Публичная оферта
Редакция от 29 сентября 2026 г.. Оплата минут на сайте означает согласие с этими условиями. Исполнитель — ИП Котуа Игорь Гочиевич.
Термины
- Исполнитель — ИП Котуа Игорь Гочиевич, владелец сайта transkriba.ru.
- Заказчик — физическое или юридическое лицо, которое загружает записи на сайт или отправляет их через API и оплачивает минуты.
- Услуга — автоматическое распознавание речи в загруженной аудио- или видеозаписи и выдача результата в текстовом виде: текст с таймкодами, DOCX, SRT, VTT, JSON.
- Минута — единица тарификации: одна начатая минута длительности записи.
Предмет
Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к сервису автоматической расшифровки на сайте и через программный интерфейс. Распознавание выполняется моделями машинного обучения без участия человека; текст может содержать ошибки в именах, терминах и на участках с плохим звуком.
Результат считается оказанной услугой в момент, когда расшифровка доступна Заказчику для просмотра или скачивания в личном кабинете, в ответе API или по секретной ссылке.
Стоимость и оплата
Стоимость — 3 ₽ за минуту записи с округлением вверх до целой минуты. Пакеты минут со сниженной ценой за минуту опубликованы на странице цен; их действующая стоимость показывается в кассе до оплаты.
Минуты оплачиваются заранее, зачисляются на баланс после подтверждения платежа и не сгорают. Подписок, автопродлений и сохранения карты нет: каждая оплата — отдельное действие Заказчика.
Минимальная сумма разового пополнения — 199 ₽: на баланс зачисляется 66 мин 20 с записи по 3 ₽ за минуту. Если не хватает большего числа минут, оплачивается их точное количество по тому же тарифу. Итоговая сумма показывается до оплаты. Платежи принимает ЮKassa: карта «Мир», СБП, SberPay, ЮMoney. Кассовый чек по 54-ФЗ отправляется на почту, указанную при оплате. Организациям по запросу выставляется счёт; условия подтверждаются письмом до оплаты.
Бесплатный фрагмент
До оплаты и регистрации можно расшифровать фрагмент записи длительностью до 60 секунд. Он нужен, чтобы оценить качество на конкретной записи, а не для регулярной работы: сервис ограничивает число таких фрагментов.
Обязанности и ограничения
Заказчик подтверждает, что вправе обрабатывать загружаемую запись: имеет согласие участников на запись, если оно требуется, и не нарушает чужих прав. Исполнитель не проверяет содержание записей и не несёт ответственности за их правомерность.
Исполнитель не гарантирует конкретный процент точности: он зависит от качества звука, числа говорящих и словаря. Для важных цитат текст следует сверять с записью. Ограничения по длительности и размеру файла указаны в форме загрузки.
Возврат и претензии
Если запись не обработалась по вине сервиса, списанные за неё минуты возвращаются на баланс. Автоматической кнопки возврата в кабинете нет: напишите на почту исполнителя, укажите email аккаунта, дату оплаты и идентификатор задачи. Обращение рассматривается по обстоятельствам платежа в срок до десяти рабочих дней.
Настоящие условия не ограничивают права Заказчика-потребителя, установленные законодательством Российской Федерации.
Данные и конфиденциальность
Загруженные записи и расшифровки доступны только владельцу аккаунта, пока он сам не создаст ссылку на снимок текста. Как хранятся и удаляются файлы, через какие сервисы проходит обработка и что происходит с персональными данными, описано на отдельной странице.
Изменение условий
Исполнитель может изменять оферту, публикуя новую редакцию на этой странице с указанием даты. Для уже оплаченных минут действуют условия на момент оплаты: их стоимость и срок не пересматриваются задним числом.
Реквизиты исполнителя
| Реквизит | Значение |
|---|---|
| Исполнитель | ИП Котуа Игорь Гочиевич |
| ИНН | 502729168351 |
| ОГРНИП | 318502700078909 |
| Почта | help@transkriba.ru |
| Сайт | https://transkriba.ru |
Частые вопросы
Кто оказывает услугу и выдаёт чек?
Исполнитель — ИП Котуа Игорь Гочиевич. Платёж принимает ЮKassa, чек по 54-ФЗ приходит на почту, указанную при оплате.
Есть ли подписка или автосписание?
Нет. Минуты покупаются заранее, не сгорают и не продлеваются автоматически. Карта не сохраняется, отменять нечего.
Как вернуть деньги за неудачную расшифровку?
Напишите на help@transkriba.ru: email аккаунта, дата оплаты, идентификатор задачи. Минуты за файл, не обработанный по вине сервиса, возвращаются на баланс; остальные обращения рассматриваются по обстоятельствам платежа.
Нужен договор для организации?
Для оплаты по счёту и закрывающих документов напишите с реквизитами и объёмом. Возможность и сроки подтверждаются письмом до оплаты; отдельный договор заключается по запросу.