Голосовая почта в текст
Сообщения автоответчика короткие, узкополосные и часто записаны в шуме — человек звонит с улицы. Читать их быстрее, чем слушать, особенно когда их два десятка за день.
Материал сервиса Транскриба. Исправления и вопросы: help@transkriba.ru. Проверено 14 сентября 2026 г..
Как достать файл: Голосовая почта и автоответчик
- Заберите файлы у оператора
Большинство облачных АТС и операторов пересылают сообщения на почту вложением или дают выгрузку в кабинете.
- Загрузите пачкой
В форме можно выбрать несколько сообщений; каждое станет отдельной задачей и записью.
- Заберите JSON для CRM
Текст, длительность, таймкоды и имя файла — достаточно, чтобы разложить сообщения по сделкам.
Какой файл вы получите
| Категория | телефония |
|---|---|
| Расширение | mp3 или wav |
| Кодек | G.711 или MP3 |
| Частота дискретизации | 8 000 Гц, моно |
| Настройки перед запуском | Язык записи, быстрый режим и разделение по голосам выбираются в форме; параметры SRT/VTT задаются перед скачиванием. |
Акустика этого источника
8 кГц, короткие сообщения по 20–60 секунд, часто с уличным фоном и обрывом на середине фразы.
Грабли, о которых стоит знать заранее
- Сообщения обрываются по лимиту автоответчика
Последняя фраза часто не закончена. Мы не дописываем её.
- Приветствие робота в начале файла
Часть операторов вклеивает служебное сообщение. Сервис не отличает синтезированный голос от звонящего и может включить приветствие в общий текст.
- Номер телефона на слух
Цифры в узкой полосе — частый источник ошибок. Модель может записать произнесённое число цифрами, но отдельного режима для телефонов нет; сверяйте контакты по журналу звонков.
Проверка файла и расчёт стоимости
Файл не загружается и никуда не отправляется: длительность читает ваш браузер локально.
Отменять ничего не нужно: у нас нет автопродления и мы не храним данные платёжных карт.
Частые вопросы
20 сообщений по 40 секунд — сколько это стоит?
Около 14 минут суммарно. Бесплатно можно проверить один фрагмент до 60 секунд; полный текст всей пачки оплачивается по общей длительности.
Можно ли автоматизировать загрузку?
Да, для регулярной обработки есть HTTP API и MCP-сервер: ключ создаётся в личном кабинете, минуты списываются с общего баланса.
Насколько точно распознаются номера телефонов?
В узкой полосе цифры распознаются хуже. Модель может привести их к цифровой форме, но это не гарантия; сверяйте номер с журналом.