Расшифровка фокус-группы в текст

Как записать 6–12 голосов

До сессии сядьте на места участников и сделайте пробную запись обычной громкости. Прослушайте её в наушниках. Если голос с дальнего края приходится угадывать, перенесите рекордер в центр стола или добавьте второй микрофон. Автоматическая регулировка громкости не восстановит слова, которых нет в записи.

В начале попросите участников представиться по очереди и сохраните схему рассадки. Во время обсуждения модератор может обращаться к человеку по имени или коду перед вопросом. Эти подсказки помогают редактору сопоставить автоматические метки с участниками, но само распознавание не присваивает людям настоящие имена.

Отмечайте время показа концепта, перехода к новой теме и особенно шумных эпизодов. После расшифровки эти заметки дают точки контроля: можно быстро проверить, не сдвинулись ли метки говорящих после общего смеха, паузы или разговора нескольких участников.

• Сделать пробную запись в браузере
• Проверить микрофон и акустику

Как расшифровать фокус-группу и не потерять говорящих

Загрузите запись целиком и оставьте разделение на спикеров включённым. После обработки сначала сопоставьте метки с участниками, затем проверьте места, где люди перебивают друг друга. Удобнее использовать коды Р1, Р2 и Р3: они сохраняют анонимность в рабочем документе и не заставляют раскрывать имена аналитикам.

Короткие реакции вроде «да» или «точно» могут попасть к соседнему спикеру. Для цитат о продукте, цене и поведении вернитесь к исходной записи по таймкоду. Если принадлежность фразы установить нельзя, пометьте её как групповую реакцию, а не угадывайте автора.

• Пример расшифровки интервью в Word
• Как сервис хранит и удаляет записи

Из расшифровки в таблицу анализа

Скачайте DOCX для вычитки, а после проверки перенесите рабочие цитаты в таблицу. Для каждой строки сохраните код респондента, таймкод, дословную реплику и тему. Отдельный столбец «Проверено по записи» помогает не смешать машинный черновик с цитатой, готовой для отчёта.

Готовый CSV ниже показывает структуру реплик. Он составлен вручную и не содержит данных клиентов. Добавьте свои исследовательские коды после расшифровки: сервис не выбирает темы и не делает выводы за модератора.

• Собрать несколько сессий в один проект

Стоимость одной сессии

Двухчасовая фокус-группа стоит 360 ₽ при разовой оплате и нулевом балансе. Цена считается по длительности записи, количество участников её не меняет. Перед оплатой можно проверить отдельный фрагмент до 60 секунд.

Если исследование состоит из нескольких сессий, сложите их длительность в проекте и сравните разовую оплату с пакетами. Купленные минуты не сгорают, поэтому не нужно завершать весь полевой этап в одном месяце.

Храните каждую сессию отдельным файлом с датой и кодом сегмента. Так расшифровки не перепутаются при выгрузке, а исследователь сможет связать цитату с нужной записью без раскрытия имени респондента.

• Как считается цена транскрибации
• Собрать проект из нескольких записей

Работа с записью

Что сделать до записи

1. Запишите 30 секунд в расстановке для сессии и послушайте каждого участника в наушниках.
2. Попросите модератора называть участника перед уточняющим вопросом и останавливать разговор хором.
3. Сохраните исходную запись и таблицу соответствия «Спикер 1 → код респондента» отдельно от рабочего текста.

Что вы получите

• DOCX с полным текстом и таймкодами для проверки цитат в Word
• Автоматические метки спикеров, которые можно заменить кодами Р1, Р2 и Р3
• TXT для поиска по репликам, SRT или VTT для возврата к видео

Грабли, о которых стоит знать заранее

• Одновременные ответы

  Несколько голосов одновременно часто невозможно разделить точно. Попросите модератора давать слово по очереди.

• Короткие реакции

  Односложные ответы сложнее отнести к конкретному человеку. Отметьте неоднозначные места вручную.

• Имена в тексте

  Сервис не обезличивает материал автоматически. Замените имена и контакты кодами респондентов перед передачей расшифровки аналитикам.

Скачайте пример таблицы расшифровки фокус-группы

В примере шесть реплик модератора и участников с началом и концом каждой реплики. Это вручную составленный образец структуры, а не результат клиента и не доказательство точности распознавания.

Откройте CSV в Excel или таблицах, замените «Спикер 2» на код респондента и добавьте справа свои столбцы «Тема», «Код» и «Комментарий». Цитаты для отчёта сначала сверьте с исходной записью по таймкодам.

⬇ Скачать пример CSV — UTF-8, разделитель: точка с запятой

Частые вопросы

Смотрите также

• Задачи — весь каталог
• Расшифровка интервью для диссертации — сценарий
• Расшифровка онлайн-курса в текст и субтитры — сценарий
• Транскрибация лекций — сценарий
• Транскрибация интервью с таймкодами в Word — сценарий
• Транскрибация совещаний и деловых встреч — сценарий
• Транскрибация вебинара — сценарий
• Транскрибация судебного заседания — сценарий